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よくあるご質問

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  【 HENNA Q&A 】 ヘナやヘナタトゥーについてのご質問
  【 ご購入の前に 】 お届け方法や送料などお買いものについて



ヘナスタジオ商品について
  1. 包装について

    ヘナスタジオ商品は理美容室にお届けするのと同じ簡素な包装でお届けしております。
    1kg(100g×10袋)は、使いやすいジッパー式の袋に入れてお届けします。

    飾り箱などなくて見た目はシンプルですが、外見より中身にこだわりたいと考えています。

  2. ヘナ使用説明書について

    初回は「ヘナ使用説明書」を添えてお届けします。
    会員の皆さまには有料(35円)とさせていただき、ご希望の方のみ商品に同封いたします。

    使用説明書は要らない、同封しなく良いですよとのお心遣いを多くいただきました。
    説明書を必要とされない方も多いようですし、もちろん説明書にもコストがかかります。商品価格を維持するためにもご協力をお願いします。

     初回にお届けします【ヘナ使用説明書】は捨てずに取っておくことをおすすめしますが、サイト上でも使い方はご覧いただけます。

  3. ヘナ便利グッズのお届けについて

    【ハケ手袋セット】【ロングコットン】【ロングラップ】【ターバン】【ラバーグローブ】の5品は、ヤマトによるお届け(代金引換)のみになります。
    郵便代引きでは扱いませんのでご注意ください。

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パッチテストとトラブル対処について
  1. パッチテストの方法

    髪にヘナでしたら耳の裏に、ヘナタトゥーなら腕の内側に、ヘナペーストを少しつけて絆創膏を貼り1日待ちます。
    腫れたり痒くなったりしなければヘナの植物アレルギーはありません。

    (注意点)ヘナは赤茶系に着色しますので色だけでアレルギー反応があるとの判断はできません。また、絆創膏のシール部分でかぶれる方には、この方法をお薦めできません。

    ◆ パッチテスト用ヘナをご用意しています ◆

  2. パッチテストを行なう理由

    ヘナなどのハーブは植物ですので、植物アレルギーの可能性があります。
    ヘナスタジオ商品はすべて植物100%であり、ヘナを始め多くハーブが含まれている商品もございますので、お客さまにはパッチテストをお願いしております。
    実際には植物アレルギーの方は稀ですが、可能性は低いながらもございますので、前もって確認し、安心してご使用いただきたいと思います。

  3. ヘナをしたらかゆくなりました

    髪にご使用になる場合、毛穴にヘナが残っていると痒みを感じることがありますので、指の腹でやさしく丁寧に頭皮から洗髪してください。
    ヘナタトゥーの場合には、ヘナペーストが固まってお肌がつっぱり痒みを感じることがあります。
    赤み、痒みは植物アレルギーの可能性がありますので、その後もお肌の調子が改善しない場合は、お医者様にご相談ください。

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会員について
  1. 会員とは
    お買いあげいただいた皆さま会員になります。入会金、会費、期限は一切ありません。

  2. 会員特典について
    会員ページからのお申込み限定で割引きなどの会員特典がございます。
    お買い上げ後しばらくして 【会員ページのお知らせ】 をお送りします。

  3. 会員ページのパスワードをなくされたら
    お申込み時の 【お名前】【メールアドレス】 をお知らせください→
    info@henna.st
    折返しお知らせします。

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ヘナスタジオについて
  1. 特定商取引法に基づく表示

    ヘナスタジオの特定商取引法に基づく表示はこちらです。→
    特定商取引法に基づく表示

  2. ヘナスタジオのこだわり

    直接お肌に使うものだから、ヘナスタジオではハーブ100%の髪やお肌に良い影響を与える植物のみにこだわっています。

    ヘナスタジオのスタッフはヘナ愛用者ですので、お客さまと同じようにヘナを使っています。
    スタッフだから当たり前と言われそうですが、長らく愛用しているため、どうしてもヘナを厳しく見てしまうのは愛用者だからこそ。
    そんな自身のヘナ愛用者目線も大切にしながら、これからも髪やお肌に優しいハーブ100%にこだわり続けていきたいと考えています。

  3. ヘナスタジオとは

    ヘナを始めたら髪の手触りがびっくりするほど良くなり、すっかりヘナ愛用者になったことがきっかけで、当時はあまり知られていなかったヘナの良さを多くの方に知ってもらいたいという思いから1999年4月ヘナスタジオを立ち上げました。

    髪を褒められる♪
    よくありそうで実際にはなかなかない、女性にとってはとてもうれしい出来事。
    そんな嬉しいお便りをいただくたびに、こちらもつい笑顔に(*^-^*)ヘナスタジオを続けて良かったと思うひとときです。

    ヘナなどハーブを組み合わせて、ぜひご自分にあうブレンドを見つけていただけたらと思います。
    そして  髪に自信がもてたり、素敵な髪を作るお手伝いができたらうれしいです。

HENNA STUDIO 店主 石川あやこ



ヘナスタジオへのお問合せはこちら お問合せはこちら info@henna.st


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